為切實提高應(yīng)對電梯突發(fā)事件能力，加強事故應(yīng)急救援搶救工作，提高員工安全意識，城市花園酒店安防人員及工程人員在電梯維保公司的帶領(lǐng)下開展了電梯困人應(yīng)急救援演練。

2019年3月21日上午9:30分，城市花園酒店電梯剛運行到2樓至3樓之間突然發(fā)生故障停止了，乘客被困。被困乘客按響了電梯警鈴，請求救援。值班監(jiān)控室安保人員在接到報警后，了解被困乘客的情況，并詢問有沒有受傷，同時安撫被困乘客，耐心等待救援，不要盲目自救。一邊立即通知電梯公司趕往現(xiàn)場進行電梯故障搶修，協(xié)助解救受困人員。

15分鐘后電梯維修人員到達故障電梯現(xiàn)場，現(xiàn)場了解電梯故障情況后，告訴他們不要亂動、不要慌張聽從救援人員的指揮等待救援。

救援步驟：

1.斷開電梯機房急停開關(guān)，切斷電梯動力電源；

2.一人將電梯盤車輪插口內(nèi)并固定，另一人通過開閘扳手打開抱砸，兩人配合盤車將電梯盤至轎廂平層處。

3.通過門外開鑰匙將轎門打開，被困人員被救出。

4.了解被救人員情緒，是否受傷等情況，安慰情緒激動的乘客若有受傷的及時送往醫(yī)院進行治療。

此次演練從電梯困人到安全解救僅僅用時15分鐘，沒發(fā)生人員受傷，救援過程有序有效，達到預(yù)期目的。

通過此次實戰(zhàn)演練，增強了酒店人員的安全意識，和現(xiàn)場處置能力。同時，電梯公司提醒廣大乘客，電梯運行發(fā)生故障時，乘客不要急躁、慌張，要利用電梯內(nèi)警鈴按鈕、報警電話等向外求救，耐心等待救援，不要擅自采取扒門自救等措施，以免造成不必要的傷害。