近日，由貴州省質(zhì)監(jiān)局開發(fā)建設(shè)的“貴州省電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺”（以下簡稱平臺）正式上線啟用，并配套電梯困人三級應(yīng)急救援處置體系。

    據(jù)介紹，該平臺啟用后，當(dāng)發(fā)生電梯故障困人時，只需按照電梯內(nèi)張貼的提示牌撥打24小時服務(wù)電話12365并上報故障電梯的“身份證號”，即6位數(shù)的電梯編碼，指揮中心就能立即鎖定困人電梯具體位置，依次調(diào)度、指揮所簽約維保單位、網(wǎng)格維保單位及公安消防等部門實施三級應(yīng)急救援。

    據(jù)了解，貴州省是質(zhì)檢總局信息中心批準(zhǔn)的全國首批開展電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)的試點單位，也是全國第一個在該省范圍內(nèi)開展電梯困人救援處置工作的省份。運用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，采取“互聯(lián)網(wǎng)+管理”、“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的模式構(gòu)建貴州省電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺。通過該平臺，監(jiān)管部門著重電梯困人救援處置的指揮、調(diào)度與管理，著重解決信息對稱和監(jiān)管前移的問題，提升公共安全治理能力。

    該平臺的特點主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，監(jiān)管部門對維保單位的維保質(zhì)量和救援效率可開展年度考核和星級評定，讓監(jiān)督考核有數(shù)據(jù)可查，真正實施有效監(jiān)管和科學(xué)考核；電梯維保記錄可通過刷卡錄入平臺，幫助維保單位落實主體責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和安全隱患；電梯用戶可掃描二維碼獲取電梯安全信息，通過信息公開和投訴舉報倒逼提升維保質(zhì)量，從機制上解決監(jiān)管部門、維保單位、電梯用戶三者之間信息不對稱的問題。其次，該平臺還可對電梯故障、救援等情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，實現(xiàn)信息共享，便于監(jiān)管單位及時了解所管轄地域電梯安全總體狀況，明確需要重點監(jiān)管的區(qū)域、重點監(jiān)督的維保單位、重點加強管理的使用單位。第三，該平臺可及時向社會公布電梯安全狀況信息、維保單位的維保質(zhì)量和應(yīng)急救援情況等，以有效維護(hù)業(yè)主及物業(yè)公司的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、選擇權(quán)，發(fā)揮市場資源配置作用，引導(dǎo)用戶選擇質(zhì)量信用良好的維保單位，促進(jìn)維保市場良性發(fā)展，逐步形成電梯質(zhì)量安全社會多元共治格局，最大限度預(yù)防安全事故、降低困人故障。

    業(yè)內(nèi)專家指出，“貴州省電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺”發(fā)展?jié)摿�巨大，有望在全國進(jìn)一步推廣、應(yīng)用。相較于杭州、南京和廣州等城市的電梯救援服務(wù)僅限于中心城區(qū)來看，貴州省電梯救援平臺具備了3點創(chuàng)新優(yōu)勢。一是此前建成的“貴州省特種設(shè)備監(jiān)管平臺”已將該省電梯基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息完善，信息化管理處于全國領(lǐng)先水平，為開展救援服務(wù)提供可靠信息數(shù)據(jù)支撐。二是利用大數(shù)據(jù)先進(jìn)信息技術(shù)，與“云上貴州”高度融合，將電梯救援平臺納入“質(zhì)量云”工程建設(shè)，將電梯困人救援處置和電梯監(jiān)管、檢驗、維保管理等系統(tǒng)跨界融合，并在云端部署應(yīng)用，構(gòu)建集監(jiān)管、公眾和企業(yè)參與安全共治的信息平臺，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)融合、動態(tài)指揮、科學(xué)救援”。三是該省共用一個平臺，實現(xiàn)全省范圍救援全覆蓋，從根本上解決了重復(fù)建設(shè)、資源浪費的問題。

    據(jù)悉，貴州省質(zhì)監(jiān)局近日已向當(dāng)?shù)卣�府提出建議，參照近年來北京、上海、重慶、深圳等地做法，將“全省統(tǒng)一實施電梯應(yīng)急救援”納入2016年政府民生實事。